Доставка и оплата

Оплата


Для оплаты заказа вы можете воспользоваться любым удобным способом:

  • перевод на карту VISA - перевод на пластиковую карту с вашей карты через банкомат, Онлайн Банк, мобильное приложение Онлайн Банк. Из любого региона. Самый выгодной вариант по сборам и комиссиям.
  • Любая карта VISA, MasterCard - через сервисы "перевод" Qiwi, Тинькофф, или через ВКонтакте (через ВК комиссия минимальна, около 0.5%), а также при курьерской доставке.
  • Наличные - при курьерской доставке или самовывозе.
  • Apple Pay, Samsung Pay, payWave - при курьерской доставке.
  • Квитанция - оплата в любом банке, например "Сбербанк".
  • Яндекс Деньги и WebMoney - перевод через электронный кошелек.
  • QIWI Кошелек - перевод через электронный кошелек или с мобильного телефона.
  • Счет для юр.лиц - для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей.

Обратите внимание, в случае доставки по России, Казахстану комплектация и отгрузка заказа производится только после предварительной оплаты заказа.


При наложенном платеже (только по России) Вы дополнительно оплачиваете комиссию около 10% от суммы заказа за услугу наложенного платежа перевозчиков. Средняя стоимость доставки в областные и другие крупные города РФ, где есть филиалы любых транспортных компаний - 200-300 рублей за любой объем и вес. При использовании наложенного платежа - 1000-1500 руб.


Рекомендуем воспользоваться первым вариантом - оплата на нашу карту Сбербанк.




Важная информация.


Региональные заказы отправляются по предоплате.

Вы оплачиваете подтвержденный заказ, после поступления денег мы его отправляем!

Мы гарантируем отправку вашего заказа в самые короткие сроки после оплаты!


Региональные заказы отправляются на следующий день после поступления оплаты.

В некоторых случаях отправление задерживается: сложные заказы состоящие из разных групп товаров иногда требуют на сбор 2-3 дня, специфика работы некоторых поставщиков может отложить отправку на пару дней, но вам неочем волноваться, вы должны знать что в любом случае мы стараемся как можно быстрее выполнить свои обязательства!


Мы отправляем послылки более 10 лет!

Мы отправляем от 10 до 30 разных посылок в день!

Процесс отправки за прошедшие 10 лет в нашей компании полностью настроен, Вам не нужно волноваться!


Все посылки хорошо упаковываются и доходят до получателя в ценности и сохранности!


При этом мы экономим ваши деньги и отправляем ваши заказы самым экономичным способом!


В случае невозможности отправки вашего заказа, мы гарантируем возврат поступившей к нам суммы!



Подробное описание вариантов оплаты.


1. Перевод на нашу карту Visa, Mastercard (Сбербанк, ВТБ)


Этот вариант подходит для оплаты с пластиковой карты из других регионов и для предоплаты, после оформления заказа мы пришлем по эл.почте реквизиты карты и сумму к оплате, оплатить можно разными способами: через личный кабинет Сбербанк ОнЛайн дома за компьютером, в окне у оператора Сбербанка, в банкомате Сбербанка, через сервисы "перевод" Qiwi, Тинькофф, или оплатить через встроенную систему переводов ВК через нашу группу ВКонтакте
Так-же мы можем предоставить номер карты Альфабанк и ВТБ. У Альфабанка и ВТБ так-же есть возможность сделать оплату в личном кабинете, в банкоматах, банке и т.д.


Деньги обычно приходят моментально, крайне редко перевод задерживается максимум на 3 дня.

Обратите внимание, некоторые банки и банкоматы взимают дополнительно 0,5-1% за перевод денег (например за перевод 15000 рублей комиссия банка выйдет 100-150 руб.), эта сумма не включена в счет.


Порядок действий: Вы оформляете заказ на сайте, менеджер производит резерв товара (это может занять от 1 минуты до 12 часов) и после резерва присылает вам реквизиты карты, вы оплачиваете заказ, мы можем самостоятельно определить от кого поступила оплата, но просим вас сообщить номер и сумму оплаты для ускорения обработки заказов. Когда мы получим деньги, мы отправим ваш заказ и сообщим вам по эл.почте номер отслеживания.


2. Электронный перевод на наш кошелек ЯндексДенег 


После оформления заказа мы пришлем по эл.почте номер кошелька для перевода.

Выполнить такой перевод можно:

1. Имея зарегистрированный кошелtек на сайте либо из приложений предоставленных этими ситемами. Деньги обычно приходят моментально.

2. В салонах Евросеть, Связной и т.д. - путем зачисления платежа на наш кошелек

3. Банкоматы и терминалы различных банков и систем.


Скорее всего если у Вас есть такой кошелек, вы знаете как им пользоваться, но если вам нужна помощь, вы можете позвонить нам и мы подскажем что нужно делать.


Порядок действий: Вы оформляете заказ на сайте, менеджер производит резерв товара (это может занять от 1 до 12 часов) и после резерва присылает вам номер кошелька, вы оплачиваете заказ и сообщаете менеджеру об оплате, например по эл.почте или по телефону. Когда мы получим деньги, мы отправим ваш заказ и сообщим вам по эл.почте номер отслеживания.


Комиссия магазина при оплате заказов до 30000р. - 0%, при оплате заказов более 30000р. комиссия 3%.


3. Перевод через QIWI кошелек. 


После оформления заказа мы пришлем по эл.почте номер нашего кошелька для перевода, сделать такой перевод можно в терминалах или на сайте https://visa.qiwi.com. Деньги обычно приходят моментально.


Порядок действий: Вы оформляете заказ на сайте, менеджер производит резерв товара (это может занять от 1 до 48 часов) и после резерва присылает вам номер кошелька для оплаты, вы оплачиваете заказ и сообщаете менеджеру об оплате, например по эл.почте или по телефону, так-же вы можете просто указать в примечании к переводу ваш номер заказа. Когда мы получим деньги, мы отправим ваш заказ и сообщим вам по эл.почте номер отслеживания.


4. Квитанция (+ 6% от 4000р.) 


Оплата в Сбербанке, или любом коммерческом банке.

Пожалуйста дождитесь подтверждения заказа (Статус заказа - "Подтвержден")
После подтверждения заказа мы пришлем по эл.почте уведомление о смене статуса, оплатить квитанцию можно в окне приёма коммунальных платежей Сбербанка или в терминалах оплаты, выбрав "Оплата на произвольные реквизиты".
Квитанцию можно распечатать сразу при оформлении заказа или позже со страницы "Мой счет", а так-же из письма в эл.почте.
Квитанция действительна для оплаты в течении одного дня, резерв товаров вы согласовываете с менеджером.

Обратите внимание, некоторые банки и банкоматы взимают дополнительно до 3% за перевод денег, эта сумма не включена в квитанцию.

Порядок действий: Вы оформляете заказ на сайте, менеджер производит резерв товара (это может занять от 1 до 12 часов) и после резерва присылает вам уведомление о резерве товара и озвучивает окончательную сумму, вы оплачиваете заказ в банке и сообщаете менеджеру об оплате, например по эл.почте или по телефону. После получения денег на счет, мы отправим ваш заказ и сообщим вам по эл.почте номер отслеживания.

5. Счет для Юридических лиц +6% 


Мы работаем без НДС, вам будут отправлены докумены: Счет, накладная, договор, если таковой будет заключен (Документы необходимо запросить у менеджера при оформлении заказа).

Данный вид оплаты подходит только для Индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Просим сразу указывать название Вашей компании, ИНН и Юридический адрес в примечании к заказу.

Настоятельно просим сразу после оформления заказа присылать реквизиты по эл.почте с указанием номера заказа, его Вы узнаете после оформления (придет письмо).


Порядок действий: Вы оформляете заказ на сайте, менеджер производит резерв товара (это может занять от 1 до 12 часов) и после резерва присылает вам счет по эл.почте, счет действителен для оплаты в течении 1 дня (далее мы не гарантируем сохранение цен), вы оплачиваете заказ и в обязательном порядке сообщаете нашему менеджеру об оплате по телефону. Когда мы получим деньги на счет, мы отправим ваш заказ и сообщим вам по эл.почте номер отслеживания.



Уважаемые покупатели, обычно мы не отправляем заказы наложенным платежом, для этого есть много причин. 


Среди них и то что некоторые покупатели просто не забирают посылки на почте (товар катается по стране, а мы платим за доставку в оба конца). При этом иногда не забирают даже предоплаченные посылки! Приходиться отправлять 2 раза.

Нам приходиться ждать несколько месяцев оплату за доставленные посылки. 

(Почта в обратную сторону работает еще дольше чем к вам, специфика нашего магазина заключается в том, 

что на почте оказывется заморожено довольно много активных денежных средств, это просто мешает развитию нашего бизнеса).

Вам приходиться платить дополнительные проценты за наложку (и многие этому очень удивляются).


Наши клиенты выбирают нас не только за низкие цены, а так-же за безупречную репутацию!

Мы давно собираем отзывы в нашей группе в ВКонтакте, все отзывы проходят проверку, и Вы можете проверить каждый отзыв. В современном мире это странно, но мы не пишем заказные отзывы, они все честные и оставленые по собственному желанию покупателей. Можно написать каждому покупателю, оставившему ранее отзыв.

Прочтите, есть и хорошие, и плохие, и это подтверждает нашу добросовестность!


Мы можем дать 100% гарантию того, что сделав заказ у нас, вы получите именно то, что заказали.

У нас накоплен огромный опыт, мы доставляем заказы более 10 лет.

В случае проблем с заказом вы просто сообщаете нам что не так, а мы максимально быстро решаем эту проблему.



Примите во внимание


1. Внешний вид, комплектация и характеристики товара могут отличаться от 

приведенного изображения и описания на странице товара,
а так же могут быть изменены производителем без предварительного уведомления.
Просим вас уточнять точную характеристику товара на сайтах производителей. 
2. Вы в праве отказаться от приобретаемого товара в любой момент времени.
Однако напоминаем что на основании статьи 484 и 497 Гражданского кодекса
Российской федерации вам необходимо оплатить стоимость доставки товара,
если таковая была осуществлена на указанный вами адрес.
3. На все товары представленные в нашем магазине распространяется
гарантия с момента передачи товара покупателю.
Доставка товара до сервисного центра осуществляется за счет покупателя.

Но предварительно индивидуально решается каждый случай, возможно и бесплатно.
4. Вся представленная на сайте информация, касающаяся наличия,
характеристик и цен товаров носит информационный характер и
не является публичной офертой.



Просьба внимательно ознакомиться с порядком покупки товаров.


Порядок оформления заказа:


  1. Выбираем нужный Вам товар, добавляем его, нажав кнопку "В корзину".
  2. После добавления всех необходимых товаров в корзину, нажмите кнопку "Оформить заказ".
  3. Пошагово заполните предложенные поля с данными: ФИО полностью, E-mail (если есть), контактный мобильный телефон, марку автомобиля, город доставки, комментарий. Внимательно и подробно заполняйте поля, а в поле "комментарий" уточните всё, что считаете нужным.
    Если вы не имеете своего личного электронного адреса (E-mail), то просто позвоните на наш контактный телефон и оформите заказ.
  4. После того, как заказ будет сформирован, полный отчет по нему будет выслан на Ваш электронный адрес, указанный в заказе.
  5. Можно оплачивать.


Если у Вас возникли какие-либо трудности на этом этапе, свяжитесь с нашим менеджером (WhatsApp или Viber: +79505930443, еmail: Demfi.kem@gmail.com, тел.: +7-950-593-0443).


После оплаты ОБЯЗАТЕЛЬНО отправьте письмо на электронную почту demfi.kem@gmail.com, указав номер заказа, Ф.И.О., дату оплаты, способ оплаты и сумму платежа! Либо сообщите об этом любыми остальными указанными способами. Спасибо за понимание!



Доставка


Доставка заказов по России осуществляется обычно посредством транспортных компаний (ТК). Это связано со стремлением сократить сроки и стоимость доставки. Данный вариант является наиболее предпочтительным по ряду причин:

  • качественно, быстро и не дорого;
  • оплата доставки производится при получении товара, либо сразу с общей суммой;
  • в любой момент можно позвонить или посмотреть на сайте транспортной компании по номеру накладной и узнать местоположение груза;
  • не существует ограничений по габаритам и весу, в отличии от почты России.


Доставка осуществляется до филиала ТК в вашем городе. Мы предлагаем на выбор несколько вариантов ТК, имеющих высокую репутацию на рынке автомобильных перевозок. На стадии формирования заказа Вы можете выбрать наиболее удобный вариант (в зависимости от близости расположения филиала ТК) и написать в соответствующем поле. Если вы затрудняетесь с выбором, напишите «Затрудняюсь с выбором» в пункте "Транспортная компания", и наши специалисты помогут подобрать оптимальный вариант.


Как правило, представительства транспортно-экспедиторских компаний, имеются во всех крупных городах России, Беларуси и Казахстана.

Параметры для расчета:
Город отправки: Москва, Тольятти или Кемерово.

Объем: 0.02 м3 для пружин вкруг, 0.06 м3 для стоек и пружин вкруг +мелочь.

Вес: 10 кг для пружин вкруг, 24-26 кг для стоек и пружин вкруг +мелочь (1-2 кг).


Подробный список городов, примерную стоимость и сроки доставки, можно узнать на официальных сайтах:


  1. Деловые Линии (филиалырассчитать стоимость грузоперевозки)
    Быстрая транспортная компания. Дополнительно нужно будет указать данные вашего паспорта - серия, номер. Это можно сделать при оформлении заказа в поле "Комментарии к заказу".
    Редко пользуемся, высокие цены. 0 руб. за доставку до транспортной.
  2. Энергия (филиалы, рассчитать стоимость грузоперевозки)
    Динамично растущая молодая транспортная компания, примечательна тем, что имеет филиалы в небольших населенных пунктах. Стоимость услуг очень выгодна, что так же является большим плюсом.
    Часто пользуемся, выгодные цены. Имеет много офисов. 0 руб. за доставку до транспортной.
  3. КИТ (филиалы, рассчитать стоимость грузоперевозки)
    Динамично растущая молодая транспортная компания, примечательна тем, что имеет филиалы в небольших населенных пунктах. Стоимость услуг очень выгодна, что так же является большим плюсом.
    Часто пользуемся, выгодные цены. Имеет много офисов. 0 руб. за доставку до транспортной.
  4. ПЭК (филиалырассчитать стоимость грузоперевозки)
    Первая Экспедиционная Компания. Дополнительно нужно будет указать данные вашего паспорта - серия, номер. 
    Редко пользуемся, средние цены доставки. 0 руб. за доставку до транспортной.
  5. Байкал Сервис (филиалы, рассчитать стоимость грузоперевозки)
    Редко пользуемся, средние цены доставки. 0 руб. за доставку до транспортной.
  6. Желдорэкспедиция (филиалы, рассчитать стоимость грузоперевозки)
    Редко пользуемся, средние цены доставки. Имеет много офисов. 0 руб. за доставку до транспортной.
  7. Ратэк (филиалы, рассчитать стоимость грузоперевозки)

    Редко пользуемся, средние цены доставки. 0 руб. за доставку до транспортной.



Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа в зависимости от веса и объема продукции, а также города доставки. Как правило, стоимость доставки в большинство крупных городов России не превышает 200-350 рублей. Возможность и стоймость доставки в Беларусь и Казахстан рассчитываются также индивидуально, но зачастую такие же, как и по РФ. При получении заказа в филиале транспортной компании от вас не требуется никаких дополнительных платежей.


Отправка осуществляется только после получения оплаты. Срок доставки транспортной компанией – в зависимости от города получения. После отправки, на ваш сотовый телефон или e-mail, будет отправлено подтверждение с номером товарно-транспортной накладной, используя который, вы сможете отслеживать передвижение вашего заказа на сайтах ТК.


По прибытию товара в ваш город, сотрудник транспортной компании свяжется с вами по телефону, указанному при регистрации заказа. Для получения необходимо при себе иметь ПАСПОРТ. Заказ необходимо забрать в течение 2-3-х дней с момента оповещения. В противном случае, заказ может быть отправлен обратно (если прошло более недели и получатель не отвечает по телефону), а стоимость возврата вычтена из оплаченных вами средств.

Вы также можете воспользоваться дополнительными услугами транспортных компаний, таких как «Доставка до двери» и др. Все дополнительные услуги заказываются и оплачиваются Покупателем от своего имени.


В исключительных случаях возможна доставка заказа иными способами. Для согласования и получения консультации свяжитесь любым удобным способом со специалистами нашего интернет-магазина.


Возможен самовывоз в городе Кемерово по предварительной договоренности. Также осуществляется доставка до покупателя по городу Кемерово и его окрестностям - стоймость от 100 рублей по городу (до 300 по Кемеровскому району, до 10-20км).
Самовывоз некоторых товаров осуществляется также в городе Москва и Тольятти.


С Уважением,

Администрация интернет-магазина «DEMFI-SIB»